湖北日报全媒记者 汪菁华 实习生 丁若芯
“胡医生是我的健康福星，我一定要亲自感谢她！”近日，89岁的患者陈奶奶迈着缓慢的步伐从家中坚持走到武汉工程大学校医院，亲手将绣着“医术精湛心系健康，医德高尚播撒大爱”的锦旗送到武汉工程大学校医院全科医生胡红艳手上。
不到10平米的诊室里，又增添了一道红色，每面旗帜都诉说着胡红艳真情守护患者健康的动人故事。
一周数百通电话，治病又“疗心”
“身上一有哪儿不舒服我就给胡医生打电话，她准能解决。”89岁的陈奶奶患有高血压、心律不齐、骨质疏松等一系列基础病，日常生活中经常出现不适症状。在“老姐妹”彭奶奶的介绍下找胡红艳看过一次病后，陈奶奶就像抓住了“救命稻草”。
起初，陈奶奶因膝关节肿痛下床困难，无法到院区就诊。胡红艳将其纳入家庭医生签约服务对象，每天为其上门服务或电话问诊。
“一天能接到好几通陈奶奶的电话，一周上百通都不夸张。”电话虽响不停，但胡红艳却乐在其中。中西医结合、外涂内服、健康监测……一系列治疗措施下来，陈奶奶的肿痛症状消失，可以自行下床活动。
为了保护陈奶奶的膝关节，少爬楼，胡红艳在医院大厅摆了张桌子，将诊室从2楼临时搬到1楼。
“胡医生，我腿上红了一大片，我马上到医院来！”陈奶奶的声音从电话里传来，胡红艳便背着医疗箱下楼，为她做一系列的检查。
“我还能不能活到90岁啊？我这腿又是怎么了？”见陈奶奶忧心忡忡，胡红艳总是笑盈盈地宽慰她。
治病亦要“疗心”，尤其老年人因常年受病痛困扰，心绪格外敏感焦虑，更需及时疏导。“只是湿疹而已，别怕！之前您来找我，不都治好了吗？痒或疼，就给我打电话；睡不着，也给我打电话，别怕！”对于像陈奶奶这样的高龄老人来说，疾病的痛苦远不止于身体上，更多的是心灵上的孤独和恐惧。胡红艳两句“别怕”，让陈奶奶似是吃了定心丸般安心。
24小时开机，为突发情况时刻备战
“胡医生，我家孩子发烧39.8℃，上吐下泻、精神很差，您能帮忙看看吗？”7月10日晚上10时，胡红艳已结束一天的工作，准备休息，突然接到了金金妈妈的电话。金金妈妈是武汉工程大学的教职工，自己和家人有不舒服便第一时间想到找胡红艳医治，这次也不例外。
“等我一下，我马上去医院！”闻讯，胡红艳立刻换下睡衣，小跑着往医院赶去。
“烧了多久？今天吃了什么？有没有用什么药？”分秒不容耽搁，听心率、量体温、看扁桃体……胡红艳迅速完成常规检查，便又跑去急诊药柜取药。
胡红艳判断金金是由疱疹性咽峡炎和扁桃体发炎引起的发烧。直至晚上12时，金金的高热症状逐渐减退，精神好转，胡红艳再次“下班”，回家休息。
“今天晚上要密切观察，如果又烧起来了赶紧给我打电话，我24小时开机。”胡红艳说，手机一天要充3次电，生怕患者有需要时找不到自己。
尽管病人的需求填满了胡红艳的闲暇时光，但她却享受不已。“医生哪有不忙的，把患者的病看好了，我就感觉很幸福、很值得！”胡红艳说。
白衣卫士守护学生平安，健康服务深入家家户户
“您好，是校医院吗？我室友昏迷不醒了，您能来看看吗？”凌晨1时，在校医院夜间值班室的胡红艳接到学生的求助电话后，和值班护士各自背着急救箱和氧气袋出发。
只知昏迷，不知具体情况，胡红艳心里着急，便联系保卫科开校园巡逻车带她们迅速赶到学生宿舍。
8分钟后，胡红艳推开宿舍门，发现大二男生小彬一动不动地趴在桌子上。见小彬嘴唇发紫、体温偏高、周围还残留着呕吐物，胡红艳初步判断其为食物中毒。
“他需要洗胃，赶紧打120！”胡红艳一边为小彬供氧、听心率、测血压、输液，一边向急救中心报告小彬的情况。半小时后，小彬的意识恢复。这一幕无疑是对胡红艳医生最好的回馈。
武汉工程大学校医院院长丁芳说，胡红艳教科书般的院前急救，为后续诊治争取了充足的时间和机会。
在紧急关头，学生能第一时间找到胡红艳，得益于武汉工程大学校医院多年来持续开展的新生健康教育讲座和深入落实的家庭医生签约服务。不仅为学生提供了必要的健康知识，更为他们构建了一道坚实的健康防线。无论是通过电话还是微信，校医院的医生们总是能以最快的速度响应学生的需求，为他们提供专业的医疗建议和治疗方案。
“此外，家庭医生签约服务并不限于学生群体，还覆盖到了各个年龄层次的社区居民、教职工及其家庭。校医院为每位签约人都建立了健康档案，以提供有针对性的暖心服务。”丁芳介绍，目前，作为家庭医生第二团队团长，胡红艳负责院系3个、宿舍2幢、楼栋2栋，服务人数超2000人；整个校医院的服务人数2万余人。
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