高校作为意识形态工作的前沿阵地，肩负着培养担当民族复兴大任的时代新人重要使命。近年来，武汉工程大学深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平文化思想，始终坚持党管意识形态、党管宣传思想文化工作，把网络意识形态工作摆在突出位置，以“阵地可管可控、育人入脑入心、服务精准高效”为目标，探索形成“责任闭环、技术赋能、文化浸润、服务共情”四位一体的工作模式，切实筑牢校园网络意识形态安全防线，持续提升网络育人工作实效。近五年学校意识形态领域整体安全稳定，思政工作经验累计30余篇次被全国高校思想政治工作网宣传报道，先后获评全国“石油和化学工业思想政治工作先进单位”、湖北省“三网建设”试点高校等荣誉称号。

一、压实责任闭环，构建“一盘棋”工作格局

学校始终坚持把党的领导贯穿网络意识形态工作全过程，不断完善责任体系，强化协同联动，推动形成党委统一领导、党政齐抓共管、宣传部门组织协调、各部门分工负责、全校共同参与的工作格局。

（一）健全责任落实体系

1.明确各级责任分工。学校党委切实履行意识形态工作主体责任，党委书记为第一责任人，分管领导为直接责任人，班子成员落实“一岗双责”，抓好分管领域和联系学院的网络意识形态工作。先后修订《意识形态工作责任制实施细则》《网络意识形态工作责任制实施细则》等制度文件，明确宣传、学工、保卫、网络信息中心等部门职责，将网络意识形态工作纳入党建工作考核、院部目标管理、干部述职评议，层层传导压力，确保责任落实到人。

2.完善研判处置机制。建立“每日巡查、每周研判、每月通报”工作制度，校党委每年至少2次专题研究意识形态工作，党委书记或分管副书记定期主持召开意识形态研判会、通气会、部署会，针对敏感时间节点、热点舆情事件提前预警、快速响应。近五年累计编发《舆情简报》300余期，处置各类舆情400余起，实现舆情“早发现、快处置、零扩散”。

（二）强化协同联动效能

1.建立跨部门应急处置机制。整合宣传部、学工部、保卫处、网络信息中心及各学院力量，组建舆情应急处置专班，针对涉校舆情实行“第一时间核查事实、第一时间发布权威信息、第一时间回应师生诉求”的“三个一”处置原则。2025年处置校园健身房经营方退场退费舆情时，提前7天发出风险预警，提前3小时掌握学生聚集维权动向，1小时内发布校方《情况说明》，同步安排工作人员线上线下疏导，成功化解群体性聚集风险。

2.推动基层责任落地。在各二级学院建立“网上事”响应工作小组，由党政负责人牵头，对本单位师生网络诉求第一时间响应、跟踪协调并反馈结果。将网络舆情处置、师生诉求解决情况纳入二级单位年度考核，对责任落实不到位、舆情处置迟缓的单位依规追责问责，确保基层阵地守牢管好。

二、坚持技术赋能，提升网络阵地管控能力

学校主动适应新媒体发展趋势，一手抓规范管理，一手抓技术升级，推动阵地管控从“人工巡查”向“智能防控”转型，确保各类网络阵地可管可控、导向正确。

（一）规范阵地全生命周期管理

1.实行账号备案清查制度。对全校132个社交媒体账号、125个站群内网站定期开展“拉网式”清查，建立账号动态管理台账，注销冗余账号15个，整改违规内容23条，确保所有校内网络阵地主体清晰、责任明确。严格落实新媒体账号准入退出机制，新开通账号须经党委宣传部审批，明确运营主体和审核责任，杜绝“无主账号”“僵尸账号”存在。

2.完善内容审核发布机制。规范学校网站、新媒体平台新闻发布流程，建立“三级审核+技术校验”机制，对存量新闻开展“销号整改”，对新发新闻实行“关键词自查+人工复核”，明确涉及民族宗教、思政教育、敏感事件等内容须经相关职能部门专项审核，确保发布内容政治方向正确、表述规范准确。针对AI生成内容普及趋势，专门制定AI生成内容审核规范，明确AI生成内容标注要求、审核流程，防范错误信息通过AI工具流入校园阵地。

（二）提升智能管控技术水平

1.构建全天候舆情监测体系。整合技术监测平台、人工巡查队伍、学生信息员“三支力量”，实现对校园官网、新媒体平台、学生社群、校外主流平台的全天候覆盖监测。选拔培养50人组成的网评员队伍，定期开展业务培训，按照指令开展舆论引导工作，主动发声、正面回应，及时澄清不实信息。2025年学生造谣“黑天鹅幼崽被鱼线缠死”事件中，监测系统1小时内发现舆情，学校立即核查事实、删除不实信息、对造谣学生进行教育引导，有效遏制了谣言扩散。

2.强化网络安全防护能力。持续加大网络安全投入，完善网络安全技术防护体系，定期开展网络安全漏洞排查和应急演练，防范境外网络攻击和数据泄漏风险。针对学生反映的网络访问、端口屏蔽等问题，网络信息中心建立快速响应机制，第一时间核查处置并公开反馈结果，既保障网络安全，又服务师生正常学习科研需求。

三、深化文化浸润，打造网络育人特色品牌

学校坚持“正能量是总要求、用得好是真本事”，把网络阵地作为思政教育的重要载体，丰富内容供给，创新传播方式，让主流思想舆论通过网络入脑入心，实现“管网”与“育人”有机统一。

（一）构建全媒体传播矩阵

1.做强官方主流平台。统筹传统媒体与新媒体资源，形成以“两微一抖一号”（官方微信、微博、抖音、视频号）为主阵地、二级单位新媒体为补充的传播格局，新媒体平台累计发布信息1100余条，官方抖音号、视频号总播放量逾130万次。围绕学校一流学科建设、人才培养成果、师生先进典型等主题，先后在《中国科学报》《湖北日报》等主流媒体推出专题报道40余篇，选送的新闻作品《张华丽团队：“百变”磷石膏，赋能长江大保护》获2023—2024年度湖北省优秀新闻作品典型报道类三等奖，有效提升了学校影响力和师生认同感。

2.培育网络思政精品。持续深化“时代新人铸魂工程”，立项涵盖“思想政治工作”“典型案例”等6大类别共计51项的校宣传文化及思政工作精品项目，推动思政工作与学科特色深度融合。化工与制药学院“四维协同锻造新时代好老师”、马克思主义学院“探索戏剧+思政教学改革新路径”等9个项目被全国高校思政网宣传报道，2篇研究成果获评中化政研会2025年度优秀研究成果，形成了具有工大特色的网络思政品牌矩阵。

（二）厚植校园文化沃土

1.完善文化标识体系。完成《武工大文化手册（2025版）》编撰，统筹推进“精神文化体系与文化标识系统”建设，落地11处校门、20处楼宇及4处景观的个性化命名挂牌，打造“化育清风”文化景观园、水塔文化展示区、师生风采长廊等文化打卡点，让校园文化具象化、可视化，通过网络平台广泛传播，增强师生文化归属感和价值认同。

2.丰富网络文化活动。持续举办网络文化节、AIGC短视频大赛、“争做中国好网民”等主题活动，引导学生文明上网、理性发声，创作传播正能量网络文化作品。依托“百‘化’林”“行走的思政课”等实践品牌，将线下实践活动与线上传播相结合，让学生在实践中受教育、长才干，通过网络分享实践感悟，带动更多同学坚定理想信念、投身强国建设。

四、突出服务共情，回应师生急难愁盼诉求

学校坚持“以师生为中心”的工作理念，把解决思想问题与解决实际问题相结合，推动工作逻辑从“被动应对舆情”转向“主动解决问题”，通过网络听民声、解民忧、暖民心，不断提升师生获得感、幸福感、安全感。

（一）建立诉求快速响应机制

1.畅通师生诉求表达渠道。通过校园平台留言板、官方新媒体后台、学生社群等多种渠道收集师生诉求，建立“网上收集、网下办理、网上反馈”的闭环工作机制，近五年累计转办解决师生“身边事”170余件。针对图书馆电力改造、自习室插座不足、空调开放、食堂卫生等师生反映集中的问题，第一时间协调相关部门解决，及时公开处置进展和结果，实现师生诉求“事事有回音、件件有着落”。

2.主动化解民生痛点难点。2025年图书馆电力改造期间，针对学生反映的自习座位不够问题，学校及时开放临时自习场所3处，图书馆复馆后新增插座500个，解决了长期存在的“抢插座”难题，学生评价从前期的“吐槽”变为后期的普遍“点赞”。针对学生反映的泰塑公寓饮水机异味、外卖领取不便、洗衣机故障等问题，后勤部门逐一整改，更换滤芯、增设外卖柜、及时维修设备，切实把服务做到师生心坎上。

（二）加强思想引导和人文关怀

1.做好重点群体心理疏导。针对大学生群体因学业、就业、人际关系等产生的焦虑情绪，学校在加强思想引领的同时，完善心理健康服务体系，开通24小时心理援助热线，通过网络平台开展心理健康科普宣传，及时疏导负面情绪，防范心理问题转化为舆情风险。对涉及学生个人隐私、家庭矛盾、情感纠纷的舆情事件，坚持“教育为主、处置为辅”，注重保护学生权益，做好思想引导和帮扶救助，避免简单粗暴处理激化矛盾。

2.提升回应沟通温度。针对师生的疑惑和质疑，要求各单位回应时避免“官话套话”“表功体”，直面核心诉求，用师生听得懂、愿意听的语言沟通解释，做到“真诚沟通、换位思考”。2025年处置“三食堂餐食异物”舆情时，学校第一时间开展全流程核查，公开核查结果和整改措施，约谈档口负责人，主动接受师生监督，赢得了学生的理解和认可。

五、工作思考与未来展望

高校网络意识形态工作是一项系统性、长期性工程，面对新媒体技术快速迭代、大学生思想行为特点深刻变化、外部意识形态渗透形势严峻复杂的新形势，仍需持续探索、不断完善。下一步，武汉工程大学将重点做好三方面工作：

1.进一步强化正能量供给。持续深化党的创新理论学习宣传，打造更多“现象级”新媒体爆款产品，挖掘更多师生身边的先进典型，用身边事教育身边人，增强主流舆论的吸引力、感染力、传播力。

2.进一步深化“大思政”融合。推动网络思政与课堂教学、实践教育、校园文化深度融合，构建“线上线下一体化”育人体系，培育更多具有工大特色的思政工作品牌，力争更多成果在国家级、省级平台推广。

3.进一步提升基层工作能力。在全校推广师生“网上事”跟踪解决机制，加强基层舆情工作人员培训，完善容错纠错机制，鼓励基层主动作为、创新实践，不断提升网络意识形态工作整体水平。

站在新的起点上，武汉工程大学将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢记为党育人、为国育才初心使命，不断探索新时代高校网络意识形态工作新路径、新方法，守牢网络主阵地，打好育人主动仗，为培养担当民族复兴大任的时代新人、建设特色鲜明的高水平教学研究型大学提供坚强思想保障和强大精神动力。